Am Donnerstag, den 05.05.2022, hatten die Stipendiat:innen des Netzwerks Deutschlandstipendium Karlsruhe die Möglichkeit an einer Case Study von CYLAD Consulting teilzunehmen.

Zu Beginn wurde das Unternehmen CYLAD Consulting vorgestellt und in das Thema eingeführt. Dabei wurden die Bedeutung und Vorteile von After-Sales Service vorgestellt sowie die verschiedenen Abstufungen und der Einfluss der Digitalisierung erklärt.

Die Case-Study stellte die Aufgabe an die Stipendiat:innen, das Unternehmen “Starfly”, ein Aircraft OEM (Original Equipment Manufacturer), zu beraten. Ziel war es, ein neues Servicekonzept für die Starfly-Kunden, respektive Airlines, zu erstellen. Mögliche Konzepte, die erarbeitet wurden, waren z.B. das Konzept “Plane as a Service”, bei welchem die Airlines Flugzeuge lediglich anmieten und Starfly weiterhin vollen Datenzugang sowie -kontrolle besitzt. Dadurch können Ausfälle maximal früh erkannt und Reparaturen veranlasst werden.

Nachdem alle Gruppen ihre Ergebnisse präsentiert hatten, wurde der Abend von den CYLAD Beratern und Teilnehmenden zum Netzwerken und gemütlichen Ausklang im Restaurant genutzt.

Wir bedanken uns herzlich bei CYLAD für die interessante Case-Study und den tollen Abend!